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Não. Academias, clínicas e estúdios em rede usam o mesmo modelo de isolamento por unidade.

Não. Inbox, FAQ e cadastro são isolados por unidade. Só quem tem acesso à unidade ativa enxerga aquelas conversas.

Sim. A rede usa o mesmo Morphit com seletor de unidade ativa. Cada unidade mantém WhatsApp e FAQ próprios.

Para a unidade da conversa. A Carteira Morphit faz split Asaas com líquido na conta daquela unidade, conforme o cadastro.

O Morphit tem três planos: Start, Plus e Enterprise, cobrados mensalmente ou anualmente (com desconto). No plano mensal, os valores são Start R$ 339,90/mês, Plus R$ 459,90/mês e Enterprise R$ 579,90/mês. Pagando o ano à vista, o valor mensal equivalente fica em R$ 305,91 (Start, 10% off), R$ 404,71 (Plus, 12% off) e R$ 492,92 (Enterprise, 15% off), com totais anuais de R$ 3.670,92, R$ 4.856,54 e R$ 5.915,00. Os valores atualizados estão sempre em morphit.com.br/plataforma.

O plano mensal não tem fidelidade: você paga mês a mês pelo valor de lista. O plano anual cobra o ano à vista com desconto de 10% a 15% dependendo do plano, resultando em um valor mensal equivalente menor. Faz sentido para quem já validou o Morphit no dia a dia e quer o desconto.

Start (R$ 339,90/mês) cobre IA 24/7 no WhatsApp, transbordo humano, Carteira Morphit, voz natural e disparo de até 100 templates/mês. Plus (R$ 459,90/mês) soma agendamento inteligente, cobrança inteligente, qualificação térmica de leads e integração com EVO ou Tecnofit: é o mais escolhido por quem já tem ERP. Enterprise (R$ 579,90/mês) inclui tudo do Plus mais omnichannel (Instagram e Messenger), disparo em massa, prevenção de churn, roteamento automático entre consultores, Meta Ads/Google Ads/Pixel e usuários ilimitados.

A primeira mensalidade (ou pacote equivalente) é cobrada direto no WhatsApp via Carteira Morphit, processada pela Asaas. Do valor total, R$ 1,00 fica retido pelo Morphit por transação e a taxa da Asaas é descontada; o restante (líquido) é creditado na conta da unidade. A Luna não inventa valor, Pix ou boleto: o link de pagamento segue exatamente o que está cadastrado no Estúdio (e no ERP, quando a integração Plus/Enterprise está ativa).

O preço de vitrine é o oficial dos três planos. Há teste grátis de 15 dias no cadastro (morphit.com.br/cadastro) e cupons oficiais quando ativos: a campanha Google usa o código Morph070953hit2 (5% no 1º mês) em morphit.com.br/cadastro?cupom=Morph070953hit2. Descontos adicionais (até 20%) e condições especiais seguem com o comercial. Indicação de academias tem página própria em morphit.com.br/indicacao.

A Carteira Morphit cobra a 1ª mensalidade (ou pacote equivalente) no WhatsApp, via Asaas, com split automático: R$ 1,00 Morphit por transação mais a taxa Asaas, e o líquido na conta da unidade. Ela não substitui o financeiro completo do ERP: cobre o fechamento da primeira cobrança no canal da conversa, alinhada ao cadastro do Estúdio.

O Morphit é uma plataforma operacional com IA (a Luna) para academias, clínicas, estúdios e redes multiunidade atenderem, venderem e cobrarem pelo WhatsApp oficial da Meta. Inclui inbox unificado, FAQ dinâmica por unidade, personalização da IA, transbordo humano e, nos planos superiores, agenda, integração com ERP, omnichannel e cobrança. Não é um sistema de gestão de academia/clínica: é a camada de atendimento e conversão que conecta ao ERP que você já usa.

A Luna é a assistente de IA comercial do Morphit. Ela responde no WhatsApp oficial da unidade com base na FAQ, no tom de voz e no cadastro publicados no Estúdio: uma pergunta por vez, seguindo um funil comercial que conduz o lead até visita, aula experimental ou pagamento. Quando a conversa exige um humano, ela transborda com o histórico completo para o consultor.

Não. A Luna qualifica, agenda e responde dúvidas repetitivas 24/7, liberando o time humano para conversas que exigem julgamento: negociação, objeção mais complexa, atendimento de exceção. Qualquer conversa pode ser pausada pelo operador a qualquer momento, sem desligar a IA da unidade inteira.

Sim. Esse é um dos principais casos de uso: a Luna responde 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados, seguindo a FAQ e o tom cadastrados. Leads que chegam fora do expediente não ficam sem resposta até o próximo dia útil.

No painel você escolhe o modo por unidade: autônoma (a Luna responde sozinha dentro das regras publicadas), semi-autônoma (a IA sugere a resposta e o time valida antes de enviar o que for crítico) ou desligada (só atendimento humano). Em qualquer modo, dá para pausar a Luna numa conversa específica sem mudar o modo da unidade inteira.

Não. Ela responde com base no que está publicado na FAQ e no cadastro da unidade (e no ERP, nos planos Plus/Enterprise). Se a informação não estiver cadastrada, ela não improvisa: pede confirmação ao lead ou transborda para um humano.

O operador marca feedback direto na mensagem da IA, o Estúdio recebe a lacuna identificada, e o time preenche ou corrige a FAQ antes de republicar. Nada entra no ar automaticamente sem revisão humana. A conversa em andamento pode ser pausada na hora, se precisar de intervenção imediata.

Ela conduz o funil: abertura, descoberta, oferta, visita/experimental e handoff se necessário. Durante o processo, aplica etiquetas como frio, visita confirmada ou experimental, e sobe prioridade para "Atenção" ou "Urgente" quando identifica sinais de urgência na conversa.

Cada conversa individual pode ficar com a IA ativa ou pausada, independente do modo geral da unidade. Assim a Luna segue respondendo a maioria dos leads enquanto um consultor assume manualmente um caso específico, sem desligar a automação para todo mundo.

Sim. O tom é configurado no Estúdio, junto com o cadastro e a FAQ da unidade, para a comunicação seguir o estilo da marca (mais formal ou mais descontraído) em vez de uma resposta genérica de chatbot. Mudanças só entram no ar depois que o time publica a base.

Não. Disparos de template (incluindo em massa, no Enterprise) são configurados e disparados de forma controlada pelo time, respeitando os limites mensais do plano e as regras da janela de 24 horas da Meta. A Luna não envia campanhas por conta própria.

A Luna confirma a visita/experimental pelo WhatsApp e o painel mostra o calendário de visitas geradas, o que reduz esquecimento porque a confirmação acontece no mesmo canal da conversa. O impacto depende do fluxo publicado pela unidade.

No plano Plus/Enterprise, o agendamento inteligente permite marcar visita/experimental em linguagem natural direto na conversa do WhatsApp, com botões de confirmação. A vaga aparece automaticamente no calendário do painel, sincronizado com o ERP quando a integração está ativa.

Sim. No plano Enterprise há um módulo de prevenção de abandono e retenção, que identifica sinais de risco e aciona fluxo de contato antes do cancelamento efetivo, conforme a configuração publicada pela unidade.

Sim. Esse é um caso de uso central: matriz e filiais ficam no mesmo login com seletor de unidade ativa, e cada unidade tem FAQ, WhatsApp e conversas isolados entre si, sem misturar inbox nem conhecimento.

Não. O Morphit é a camada de atendimento e conversão pelo WhatsApp; o EVO/Tecnofit continua sendo o sistema de gestão (matrícula, financeiro, controle de acesso). Eles trabalham integrados nos planos Plus e Enterprise, não um no lugar do outro.

Cada unidade publica a própria FAQ e o próprio tom no Estúdio. Matriz e filiais compartilham o login Morphit com seletor de unidade, mas inbox e conhecimento não se misturam. Veja também morphit.com.br/plataforma.

Sim, no plano Plus/Enterprise. A Luna conduz o agendamento em linguagem natural pelo WhatsApp e a consulta entra no calendário do painel, com opção de ajuste manual pela recepção quando necessário. A clínica controla o que está publicado na FAQ e na agenda.

A Luna pode enviar confirmação e lembrete de consulta pelo WhatsApp seguindo o fluxo cadastrado, para reduzir o número de pacientes que esquecem o horário. O resultado depende do processo da clínica e do que foi publicado no Estúdio.

Não. A Luna é uma assistente comercial e operacional: ela agenda, qualifica e responde dúvidas administrativas com base na FAQ da clínica. Ela não presta orientação clínica, diagnóstico ou substitui o profissional de saúde.

Sim, nos planos Plus e Enterprise, conectando gestão EVO/W12 para contexto de aluno, sincronização de leads, agenda e cobrança alinhada ao ERP. O EVO continua como sistema de gestão; o Morphit é o canal de conversa e conversão.

Sim, na mesma lógica do EVO: sincroniza leads, operação e pagamento com o atendimento no WhatsApp Morphit, sem substituir o Tecnofit como sistema de gestão. A integração entra no onboarding dos planos Plus e Enterprise.

Usa exclusivamente a Cloud API oficial da Meta, por unidade. O Morphit é Meta Business Partner e Meta Technology Partner. Não há número paralelo não rastreado, e templates/janela de 24h seguem as regras da própria Meta.

Sim, no plano Enterprise, via omnichannel: as conversas de Instagram Direct e Messenger entram no mesmo inbox do WhatsApp, com o mesmo time e as mesmas regras de pausa da Luna por conversa, sem número paralelo.

Sim, no plano Enterprise, permitindo rastrear a origem do lead (Orgânico/Ads) desde o clique no anúncio até a conversa no WhatsApp, no loop Página → Ads → Pixel/CAPI → Leads, para o gestor ver o que gerou atendimento.

Não. O setup é guiado no Estúdio: cadastro da unidade, tom da Luna, FAQ oficial e conexão do WhatsApp Meta. Integrações com EVO/Tecnofit entram no onboarding dos planos Plus/Enterprise. O comercial acompanha o go-live.

O time aprende o uso do inbox, a fila de prioridade, o transbordo e a publicação de FAQ durante o onboarding, com acompanhamento do comercial Morphit até o go-live. Não exige conhecimento técnico prévio para operar o dia a dia.

O fluxo típico é: cadastro da unidade no Estúdio, definição do tom da Luna, publicação da FAQ oficial, conexão do WhatsApp Cloud API da Meta e, nos planos Plus/Enterprise, ligação com EVO ou Tecnofit. O comercial Morphit acompanha o go-live. O prazo exato depende do escopo (WhatsApp, FAQ e ERP) alinhado com o time da unidade.

O Morphit opera na Cloud API oficial da Meta, que é um canal diferente do app WhatsApp Business. Histórico e migração de número seguem as regras e ferramentas da Meta; o comercial Morphit orienta o caminho adequado para a unidade. Não há promessa de importação automática de todo o histórico do app.

Sim. O Morphit (Gontech Group Inova Simples, CNPJ 65.821.136/0001-08, São José dos Pinhais/PR) atua como controlador dos dados dos contratantes e operador dos dados dos clientes finais da unidade. Detalhes completos da política estão em morphit.com.br/privacidade.

Conversas, cadastro e FAQ são isolados por unidade, e o acesso ao painel segue perfil de usuário (operador, consultor, admin). A filial A não vê o inbox nem os dados da filial B, o que evita contaminação operacional em redes multiunidade.

O teste grátis de 15 dias começa no cadastro em morphit.com.br/cadastro. Você escolhe o plano, ativa a conta e usa o Morphit no período de teste. Depois o ciclo Mensal ou Anual segue o plano escolhido.

É o cupom oficial da campanha Google Ads: 5% de desconto no 1º mês da assinatura Morphit. Use a Final URL morphit.com.br/cadastro?cupom=Morph070953hit2. O desconto vale só no primeiro ciclo; depois a cobrança volta ao preço cheio do plano.

Unidades ativas geram um link de indicação. Quando 3 academias indicadas pagam a 1ª mensalidade, o indicador recebe 50% do valor do 1º mês (via PIX Asaas), conforme regras do programa. Detalhes e como gerar o link: morphit.com.br/indicacao.

WhatsApp oficial Morphit e e-mail contato@morphit.com.br, cobrindo dúvidas de produto, implantação, Luna, faturamento e Carteira Morphit. O painel operacional (app.morphit.com.br) não é o canal público de suporte comercial.

O WhatsApp Business API sozinho é só o canal de mensagens: não qualifica lead, não agenda, não tem funil comercial nem painel de gestão. O Morphit usa a Cloud API oficial como base, mas adiciona a camada de IA comercial (Luna), fila de prioridade, integração com ERP e cobrança.

Um chatbot de fluxo fixo segue árvore de decisão engessada e trava fora do roteiro previsto. A Luna responde com base em uma FAQ viva (revisada e publicada no Estúdio), conduz o funil comercial de forma mais natural e sabe transbordar para humano quando o caso foge do que está cadastrado, em vez de travar ou inventar resposta. Detalhes da Luna: morphit.com.br/luna.