Cada filial precisa de um WhatsApp separado?
Sim, no padrão Morphit: cada unidade tem o próprio WhatsApp oficial, a própria FAQ e o próprio inbox. A rede fica no mesmo login com seletor de unidade, sem misturar conversas ou preços entre filiais.
A gente te ajuda a conectar o WhatsApp
Conectar o WhatsApp conosco é um fluxo guiado na tela. Você não precisa ser técnico nem contratar programador: o Estúdio mostra o que fazer, e o seu gerente de conta Morphit acompanha até a unidade começar a atender.
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Em resumo
Você cria a conta, cadastra a unidade, ajusta como a Luna fala e o que ela pode responder, conecta o WhatsApp oficial da Meta e, se quiser, liga o sistema de gestão (EVO ou Tecnofit). Nós ficamos do lado — comercial e gerente — até a Luna começar a atender no seu número.
- Tudo acontece no Estúdio Morphit, com telas guiadas
- O WhatsApp é o oficial da Meta (não é número paralelo)
- Seu gerente Morphit acompanha o go-live
1. Criar conta e abrir o Estúdio
Entre em morphit.com.br/cadastro, escolha o plano e complete o cadastro. Depois do login, você entra no Estúdio — o lugar onde configura a unidade, a Luna e o WhatsApp. Se preferir, o comercial ou o gerente Morphit pode te acompanhar nessa primeira vez.
2. Cadastrar a unidade
Informe o nome da unidade, os dados básicos e o segmento (academia, clínica, etc.). Se a operação tiver várias filiais, cada uma vira uma unidade no Morphit, com WhatsApp e FAQ próprios, sem misturar conversas — e a gente te ajuda a organizar isso.
3. Ajustar o jeito da Luna falar e a FAQ
Defina o tom de voz (mais formal, mais próximo) e publique a FAQ: preços, horários, regras de experimental ou consulta, o que a Luna pode e não pode responder. A Luna só usa o que você publicar — ela não inventa valor. Seu gerente ajuda a revisar o que vai ao ar.
4. Conectar o WhatsApp oficial
No Estúdio, inicie a conexão do WhatsApp. Usamos o canal oficial da Meta (Cloud API) e somos Meta Business Partner. A tela guia o login na conta Meta Business e a liberação do número da unidade. Não é necessário time de TI: o fluxo é feito na própria interface, e o seu gerente Morphit ajuda se algo travar.
- Um WhatsApp por unidade (padrão recomendado)
- Canal oficial da Meta — sem número paralelo não rastreado
- Templates e janela de 24h seguem as regras da Meta
Preciso de programador ou time de TI para conectar?
Não. O setup é guiado no Estúdio: cadastro da unidade, tom da Luna, FAQ e conexão do WhatsApp Meta. Integrações com EVO ou Tecnofit entram no onboarding dos planos Plus e Enterprise. O comercial Morphit acompanha o go-live. Não exige conhecimento técnico prévio para o dia a dia.
É o WhatsApp oficial ou um número paralelo?
É exclusivamente o WhatsApp oficial da Meta (Cloud API), por unidade. O Morphit é Meta Business Partner e Meta Technology Partner. Não há número paralelo não rastreado; templates e a janela de 24 horas seguem as regras da própria Meta.
E o histórico do app WhatsApp Business?
O Morphit opera na Cloud API oficial da Meta, que é um canal diferente do app WhatsApp Business. Histórico e migração de número seguem as regras e ferramentas da Meta; o comercial Morphit orienta o caminho adequado para a unidade. Não há promessa de importação automática de todo o histórico do app.
5. (Opcional) Ligar EVO ou Tecnofit
Nos planos Plus e Enterprise, no onboarding a gente pode conectar com você o sistema de gestão que a unidade já usa (EVO/W12 ou Tecnofit). Assim lead, agenda e cobrança ficam alinhados. Isso não substitui o ERP: o Morphit continua sendo a camada de atendimento no WhatsApp.
6. Começar a atender
Com o WhatsApp conectado e a FAQ no ar, a Luna passa a responder no número da unidade. O time usa o painel para ver conversas, pausar a IA em um atendimento específico e assumir quando precisar. O gerente Morphit acompanha o go-live até a operação estabilizar.
Quer ver o painel na sua operação?
Agende uma conversa com o comercial ou abra conta para explorar o ambiente de teste.
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